Co vás čeká

Gambana Casino: Doložte totožnost a odemkněte výběr

Licence ukládá kontrole bránit praní peněz, proto vás Gambana Casino ověří do 42 hodin od doložení podkladů.

Provozujeme pod licencí Ministerstva financí ČR č. MF-216942/2009 nepřetržitě od roku 2009 — 17 let pod českým dohledem.

V kostce

Kontrola, která přijde před prvním výběrem

Níže najdete, kdo kontrolu provádí, podle čeho a kam psát s dotazy.

Kontrolu provádí

Gambana Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-216942/2009

Doba vyřízení

42 hodin

Nejpozději do

prvního výběru

Dotazy na ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Než odešlete první doklad

Dřív slepá místa, teď jasný postup

Po přečtení budete vědět, co nahrát, aby kontrola prošla napoprvé.

Přehled požadovaných položek

V přihlášeném účtu otevřete sekci pro ověření a projděte seznam položek, které po vás systém požaduje; chybějící řádek poznáte podle nezaškrtnutého stavu.

Průkaz bez odlesků

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas z obou stran, celé v rámečku a bez odlesků; rozostřený nebo oříznutý snímek se vrací k doplnění.

Stačí tři měsíce starý?

Přiložte doklad o adrese pobytu, na kterém je vidět vaše jméno a celá adresa; nesmí být starší než tři měsíce a musí odpovídat údajům v účtu.

Zkontrolujte i spam

Po odeslání sledujte stav v účtu; kontrola trvá do 42 hodin a případný dotaz vám přijde e-mailem, takže se vyplatí nahlížet i do spamu a odpovědět včas.

Před nahráním kopií

Připravte kopie tak, aby prošly

Tabulka shrnuje, co jednotlivé podklady potvrzují a co na kopii nesmí chybět.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co musí být vidětcelou fotografii, obě strany, čitelné údaje

Doklad o adrese pobytu

Co potvrzujemísto vašeho pobytu

Co musí být vidětjméno, celou adresu, datum vystavení

Fotografie platební karty

Co potvrzuježe karta patří vám

Co musí být vidětprvních šest a poslední čtyři číslice, krytý CVV

Právě teď u kontroly

Okamžiky, kdy přichází žádost o ověření

Hodí se ve chvíli, kdy se na obrazovce objeví výzva k doložení totožnosti a vy nevíte proč.

Zvedáte si limit?

Vyšší limit znamená vyšší riziko, proto licence vyžaduje ověření dřív než obvykle. Ověřovatel porovná jméno a datum narození s občanským průkazem nebo pasem.

Čí je ta karta?

Nová platební metoda musí patřit vám, ne třetí osobě. Kasino si proto vyžádá fotografii platební karty a doklad o adrese pobytu, který je shodný s účtem.

Neshoduje se adresa?

Nesoulad mezi registrací a dokladem blokuje výběr i vklad. Pošlete doklad o adrese pobytu s aktuálním jménem a ověřovací tým vám poradí další postup.

Ověřte se před prvním výběrem

Před uvolněním peněz musí být ověření hotové, proto se kontrola spouští u prvního výběru. Připravte občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese pobytu.

Původ peněz pod lupou proti praní špinavých peněz

Licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-216942/2009, zavazuje Gambana Casino zjišťovat původ vložených peněz. Jde o běžný krok proti praní špinavých peněz, který platí pro každého hráče stejně. Nikdo vás nepodezírá, jen se doplňuje dokumentace.

Podle částky a vaší situace postačí jeden z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
výpis z penzijního spoření
smlouva o prodeji majetku

Doplňte snímek a doklad projde

Čerstvý doklad projde. Doklad o adrese pobytu nesmí být starší než tři měsíce, protože kasino potřebuje ověřit současné bydliště, ne to loňské. Vyžádejte si od banky nový výpis Ofoťte složenku s datem tohoto měsíce

Registrace proti dokladu. Jméno nebo adresa na dokladu musí odpovídat registraci, jinak ověřovatel nemůže potvrdit, že účet patří vám. Sjednoťte údaje v profilu s dokladem Přiložte doklad o změně příjmení

Snímek, který nikdo nepřečte. Ověřovatel musí přečíst všechny údaje i ochranné prvky, což neostrý nebo oříznutý snímek neumožní. Vyfoťte doklad na rovné ploše Nechte vidět všechny čtyři rohy

Než odešlete sken

Co vlastně ověření obnáší?

Pro chvíli, kdy účet čeká na kontrolu a vy potřebujete jasnou odpověď hned.

Proč po mně chcete doložit původ peněz?+

Původ prostředků prověřujeme proto, že nám to ukládá licence k opatřením proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření vůči vám, ale o běžný krok, kterým prochází každý hráč s vyšším objemem vkladů. Výsledek posuzujeme podle doložených podkladů, ne podle dojmu.

Budu muset doklady posílat znovu i později?+

Ano, opakovaná kontrola může přijít. Platnost dokladu o adrese je omezená a po jeho vypršení vás požádáme o nový, stejně tak při změně údajů v účtu. Jakmile ale jednou projdete, další kolo zpravidla odbavíme rychleji.

Co mám dělat, když jsem si změnil jméno?+

Doložte nám doklad, který změnu potvrzuje, ideálně matriční nebo úřední záznam vedle platného průkazu totožnosti. Následně sjednotíme údaje v účtu s novým jménem, aby seděly s platbami. Bez tohoto kroku by se mohla zablokovat fakturace i výběr.

Jak chráníte nahrané doklady před zneužitím?+

Přenos souborů kryje šifrování 256-bit TLS, takže data putují v zašifrované podobě. Přístup k podkladům mají jen pracovníci, kteří kontrolu skutečně vyřizují, a audity průběžně prověřují QUINEL a SIQ. Skeny nejsou veřejné ani je nepoužíváme k marketingu.

Pod jakou licencí Gambana Casino působí?+

Provozovatelem je Gambana Casino s.r.o., IČO 83993901, se sídlem na Václavském náměstí v Ostravě. Licenci uděluje Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-216942/2009, na trhu jsme od roku 2009. Právě tato licence stojí i za povinností ověřit totožnost hráče.

Kdy nejpozději musím ověření mít hotové?+

Hotové musí být nejpozději před prvním výběrem, tam se bez něj platba nespustí. Vyžádat si ho ale můžeme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív podklady pošlete, tím méně vás později zdrží čekající platba.