Vracíte se do svého účtu

Vracíte se do Gambana Casino a chcete být ve svém účtu

Pro chvíli, kdy otevíráte Gambana Casino a potřebujete se bezpečně dostat do svého hráčského účtu.

Aktivovat bonus Minimální vklad 19 €, výběr zpravidla do 15 minut.

Vyplaceno dnes

755 556 €

7 383 Hráčů právě hraje

Provozujeme pod licencí Ministerstva financí ČR č. MF-216942/2009 nepřetržitě od roku 2009 — 17 let pod českým dohledem.

Průměrná doba výběru 15 minut, měsíční objem výplat 105 mil. € a maximální jednotlivý výběr až 93 000 €.

Veškerá komunikace je šifrována 256bitovým TLS. Bezpečnost a fair play ověřují nezávislé auditorské orgány QUINEL a SIQ.

Jak ochráníte svůj účet před zneužitím?

Kdo za provozem skutečně stojí?. Na obrazovce vidíte adresu s uzamčeným zámkem a vedle ní název provozovatele. Za tím stojí šifrování 256-bit TLS, které chrání data při přenosu mezi vaším zařízením a serverem. Provozovatelem je Gambana Casino s.r.o. se sídlem na Václavském náměstí v Ostravě a působí pod dohledem Ministerstva financí ČR pod licencí číslo MF-216942/2009. Společnost získala oprávnění v roce 2009, takže nejde o nováčka bez historie. Nezávislý audit zajišťují laboratoře QUINEL a SIQ.

Heslo jen ve vašich rukou. Zůstaňte u návyků, které drží účet jen ve vašich rukou. Provozovatel po vás nikdy nebude chtít heslo v e-mailu ani v chatu, ať se zpráva tváří jakkoli naléhavě. Na sdíleném počítači nebo v cizím prohlížeči se po skončení vždy odhlaste. Pokud tušíte, že se heslo dostalo mimo vaši kontrolu, změňte ho v nastavení účtu dřív, než se stane cokoli dalšího. Nepoužívejte stejné heslo jako u e-mailu, protože tím držíte obě služby oddělené.

Co vás čeká

Jak se dostanete do svého účtu?

Odstraňuje obavu, že u přihlášení něco pokazíte nebo zadáte údaje na špatném místě.

Otevíráte stránku na svém zařízení

Na displeji telefonu nebo monitoru počítače otevřete prohlížeč a zadejte adresu Gambana Casino. Uvidíte úvodní stránku s nabídkou her. Častá chyba je psát adresu zkopírovanou z cizí zprávy, místo abyste si ji ověřili sami; na podvrženou stránku vás může dotlačit odkaz, který vám přišel e-mailem.

Najděte pole pro přihlášení

Vpravo nahoře na úvodní stránce bývá tlačítko pro vstup do účtu. Klepnete na něj a objeví se přihlašovací pole. Lidé tu občas hledají formulář dole v zápatí nebo v nabídce her, a proto přehlédnou to jediné správné místo určené k přihlášení.

Když se e-mail neshoduje

Do pole se e-mailem vyplní adresa, kterou jste uvedli při registraci. Znaky se zobrazují a vy je můžete zkontrolovat. Nejčastější chyba je přepsat e-mail z hlavy, s překlepem nebo s jinou doménou, a pak se systém tváří, že účet neexistuje.

Heslo a rozložení klávesnice

Do vedlejšího pole patří heslo, které jste si zvolili. Před potvrzením se podívejte, jestli na klávesnici nemáte omylem zapnutý Caps Lock a jestli píšete na správném rozložení. Chyba, která se tu opakuje, je smazané nebo přehozené písmeno kvůli spěchu.

Vstup do svého zázemí

Tlačítkem potvrzení odešlete údaje a během okamžiku se otevře váš účet s přehledem. Pokud se načítání zasekne, neklikejte opakovaně; počkejte chvíli, ať systém stihne reakci. Rychlé dvojkliky bývají příčinou zmatených hlášení o neúspěchu.

Projděte si Gambana Casino od začátku do konce

Nastavte si strop vkladů dřív, než začnete. V přehledu účtu narazíte na sekci s limity, kde si sami nastavíte stropy vkladů a sázek. Posuvníky nebo pole pro částku se ukládají okamžitě a platný limit uvidíte hned nad sebou. Stejné místo nabízí časové limity hraní, dočasné pozastavení účtu i trvalé sebevyloučení, pokud potřebujete pauzu delší. Změnu směrem dolů bývá cítit ihned, zatímco uvolnění limitu se projeví až po uplynutí lhůty, kterou obrazovka výslovně uvádí. Nepřestupujte nastavení nazpaměť, vždy si nejdřív přečtěte, co která změna udělá.

Zkontrolujte obrat, než požádáte o výběr. Peníze se ve vašem účtu nehýbou bez přihlášení, a to je klíčové. Výběr zadáváte z hráčského účtu, kde vidíte disponibilní zůstatek i historii transakcí. Než požádáte o výplatu, projděte si, zda jsou splněné podmínky případné akce, protože nesplněný obrat drží peníze na místě. Minimální výběr činí 19 € a maximum je 93 000 €, takže horní strop zkontrolujte u větší částky předem. Výplata obvykle trvá kolem patnácti minut, ale ověření totožnosti může celý proces pozdržet, dokud nedodáte potřebné doklady.

Gambana Casino čeká na vaše doklady. Když vás zablokovaný přístup zaskočí, začněte žádostí o obnovení hesla. Odkaz pro obnovení hesla vám přijde na e-mail, který jste uvedli při registraci, takže si nejdřív ověřte, že kontrolujete právě tuto schránku včetně složky se spamem. Samotné ověření totožnosti pak zabere přibližně 42 hodin, během nichž se zpracují nahrané doklady. Připravte si občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese pobytu a fotografii platební karty, ať je máte po ruce, až je obrazovka vyzve k nahrání. Čím dřív dokumenty dodáte, tím dřív se účet odemkne.

Odhlášení na cizím notebooku. Když usedáte k účtu na veřejné síti nebo na cizím notebooku, myslete na to, co zůstane otevřené po vás. Přihlášení ukončete tlačítkem pro odhlášení, ne jen zavřením okna, protože zavřený panel nemusí relaci ukončit. Na vlastním zařízení si hlídejte, kdo má k prohlížeči přístup, a nepůjčujte přihlášený účet nikomu dalšímu. Gambana Casino vám připomíná, že každý hráč smí mít jen jeden účet, takže sdílení přístupových údajů vede k duplicitě a možnému uzavření. Po skončení hry se odhlaste a pro jistotu zavřete i prohlížeč.

Stabilní připojení místo náhlého konce relace. Občas se stane, že vás stránka odhlásí bez varování, obvykle když delší dobu nic neuděláte. Proti tomu pomáhá průběžně ukládat rozehranné kroky a mít heslo po ruce, abyste se mohli rychle vrátit. Než začnete hrát, ověřte si, že máte stabilní připojení, protože výpadek sítě bývá častou příčinou náhlého konce relace. Pokud se odhlášení opakuje, zkuste jiný prohlížeč nebo zařízení a sledujte, zda problém zmizí. Když potíž přetrvává, obraťte se na podporu s popisem, co jste dělali, nehádejte příčinu naslepo.

Celý článek

Tři překážky

Když se přihlášení nedaří

Pro chvíli, kdy se přihlášení nezdaří a vy potřebujete pochopit, co přesně vám portál sděluje.

Účet po dlouhé pauze

Účet, který dlouho zůstal bez pohybu, se může z bezpečnostních důvodů zamknout. Poznáte to podle hlášení, že přístup je pozastaven, i když e-mail a heslo zadáte správně. Nejde o ztrátu účtu, jen o opatření, které chrání vaše prostředky.

Zkuste se přihlásit znovu po chvíli

Zkontrolujte, zda vám nepřišla zpráva s vysvětlením

Když zpráva mlčí, obraťte se na podporu

Dva účty na jedno jméno

Systém přiřadí novému hráči jen jeden účet, a pokud se objeví druhý se stejným jménem, oba se uzavřou. Může se to stát po opakované registraci nebo po přihlášení na cizím zařízení s uloženými údaji někoho jiného. Hlášení pak mluví o duplicitě nebo o zablokování přístupu.

Vzpomeňte si, zda už účet nemáte

Zkuste obnovit přístup k původní registraci

Podejte vysvětlení podpoře, aby účet posoudila

Zapomenutý vstup zpět

Zapomenuté heslo se pozná tak, že přihlášení skončí hlášením o nesprávném údaji, přestože e-mail je správný. Nemusíte hádat; portál nabídne obnovení a na adresu z registrace dorazí odkaz, přes který si nastavíte nové heslo.

Otevřete nabídku obnovení hesla

Vyplňte e-mail z doby registrace

Když odkaz nedorazí, napište podpoře

Ještě nejste hráčem

Gambana Casino vítá nové hráče

Celý přehled

18+Gambana Casino podporuje zodpovědnou hru — hrajte v rámci svých možností a v případě potřeby využijte dostupné nástroje pomoci.

Vkladový bonus

Bonus na vklad

až 500 €

Váš první vklad zdvojnásobíme o 156 % až do výše 500 €. Bonus je nutné prosázet 30× a jeho platnost činí 29 dní od aktivace.

Detail

18+ · Komerční sděleníKompletní podmínky

Volná točení

Točení navíc

298 volných točení

K prvnímu vkladu obdržíte 298 volných točení rozdělených po 16 točeních denně po dobu 11 dní. Výhry podléhají sázkovému požadavku 30× a platnosti 29 dní.

Detail

18+ · Komerční sděleníKompletní podmínky

Týdenní cashback

Zpět na účet

10 % cashback

Každý týden vám vrátíme 10 % z čistých proher přímo na váš herní účet. Minimální vklad pro účast je 19 € a výplatu lze provést až do výše 93 000 €.

Aktivovat bonus

18+ · Komerční sděleníKompletní podmínky

Co vás pustí dál

Nejdřív ověření, potom klidné hraní

Po přečtení budete vědět, co přesně vás u vstupu zdržuje a co s tím udělat.

trustProč po mně chtějí doklady, když se chci jen přihlásit?+

Na obrazovce účtu se objeví výzva k nahrání dokladů ve chvíli, kdy je potřeba potvrdit, kdo účet používá a odkud. Hodí se občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese pobytu a fotografie platební karty. Bez nich nejde dokončit ověření, a to trvá přibližně dvaačtyřicet hodin. Dokumenty slouží k ochraně vkladů i k souladu s pravidly Ministerstva financí ČR, ne k ověření přihlašovacích údajů, proto o ně žádáme až po přihlášení, nikdy před ním.

trustMůžu na téhle stránce bezpečně zadat své údaje?+

Adresní řádek začíná zámkem a přenos mezi vaším zařízením a účtem je šifrovaný standardem 256-bit TLS, takže vyplněné údaje putují v podobě, které cizí člověk na cestě nerozumí. Citlivé údaje navíc držíme odděleně od zbytku systému. Přesto zůstává vaše role: heslo si nikdo z podpory nevyžádá, ani e-mailem, ani telefonicky. Když se vás někdo na heslo ptá, jde o cizí osobu a hovor nebo zprávu ukončete.

trustProč mě to po každé návštěvě pustí do účtu bez ptaní?+

Po přihlášení míříte rovnou do přehledu účtu, kde vidíte zůstatek, historii pohybů, nastavené limity, bonusy i stav výběrů. Vstup je jen na vás, takže na společném počítači je lepší se po skončení odhlásit a prohlížeč nezamykat s otevřeným účtem. Když zařízení není vaše, odhlášení je první krok, kterým se vracíte k soukromí. Přihlašovací jméno ani heslo si nikam neukládejte do poznámek v prohlížeči.

trustProč je pro mě důležité vědět, kdo hru provozuje?+

V zápatí stránky najdete údaj o provozovateli Gambana Casino s.r.o. a licenci vydanou Ministerstvem financí ČR pod číslem MF-216942/2009. Licence platí pro český trh a zavazuje nás k pravidlům, která jinde nenajdete, včetně registru vyloučených osob. Provozovatele si můžete ověřit i podle IČO 83993901. Pokud narazíte na stránku, která se tváří jako náš účet, ale tyto údaje nemá, přihlášení tam nepatří.

trustProč mám heslo měnit, když se mi nic divného nestalo?+

V přehledu účtu otevřete nastavení profilu a tam položku pro změnu přihlašovacích údajů. Systém po vás chce současné heslo a potom nové, které si zapíšete jen vy. Po uložení se obvykle odhlásí ostatní zařízení, takže se přihlásíte znovu už s novým heslem. Pokud si nejste jistí, zda heslo zná ještě někdo jiný, změna je nejrychlejší cesta, jak účet znovu zavřít cizím lidem. Obnovovací odkaz na e-mail použijte, když si současné heslo nepamatujete.

Když to sami nevyřešíte, napište nám

Živý chat je nejrychlejší cesta pro krátké dotazy k přístupu. Hodí se, když chcete okamžitou odpověď a máte po ruce e-mail z registrace a přesné znění chybové zprávy, kterou stránka ukázala.

E-mail je vhodný pro podrobnější případy, kdy je potřeba popsat celou situaci a připojit souvislosti. Připravte si e-mail z registrace, popis kroků, které jste zkusili, a přesnou zprávu o chybě, ať se dá problém dohledat.

Telefon se hodí, když potřebujete mluvit s člověkem a projít přihlášení spolu. Mějte nachystaný e-mail z registrace, jméno účtu a popis toho, kdy a jak přihlášení selhalo, aby rozhovor vedl rychle k cíli.